Servicios
Somos un equipo profesional y multidisciplinar dedicado en exclusiva desde hace años a la gestión de alojamientos turísticos. A continuación, le adjuntamos un breve resumen de nuestros servicios:
Guía y asesoramiento legal
Te guiaremos en todo el proceso de registro de viviendas en Andalucía y obtener la licencia VFT, en cumplimiento con la normativa del Decreto 28/2016, así como en el proceso de inscripción en el registro de viajeros de la policía/ministerio del interior (sistema HOSPEDAJES/SES).
Entrega de llaves
Nuestro equipo dará la bienvenida a los huéspedes, explicando las características del apartamento, normativa y política de seguridad y brindando consejos sobre la ciudad.
Limpieza y lavandería
Nos encargamos de la limpieza y lavandería del apartamento después de cada reserva, verificando el estado de la propiedad al final, reportando cualquier desperfecto causado por los huéspedes. Trabajamos y coordinamos toda la labor con empresas profesionales y con amplia experiencia en el sector. Nos encargamos también de suministrar el apartamento de amenities y material de limpieza.
Comunicaciones con huéspedes
Ofrecemos un servicio de atención al cliente desde el inicio de su reserva hasta su partida en español, inglés y francés, brindando respuestas inmediatas y compromiso en la gestión. Disponemos de un teléfono de guardia activo las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días del año para atender las necesidades de los huéspedes.
Registro
Registramos los partes de viajeros en la web de policía/ministerio del interior (sistema HOSPEDAJES/SES) en 24 horas, en cumplimiento con la normativa del Real Decreto 933/2021.
Revenue Management
Damos de alta su apartamento y lo anunciamos en las principales plataformas de alojamiento turístico y nos ocupamos de todos los apartados del revenue management: Gestión de reservas, control del calendario y actualización constante del precio del alquiler del alojamiento, optimizándolo con especial interés a eventos especiales y temporadas altas.
Mantenimiento
Gestionamos cualquier incidencia en la propiedad, realizando las gestiones necesarias con los seguros y respondiendo de manera inmediata si fuera necesario con nuestro servicio personal de mantenimiento y reparaciones. Nos encargamos de realizar la compra y sustitución de todo lo que sea necesario en el apartamento y podemos brindar presupuestos para acometer reformas con profesionales del sector de la construcción, pintura, electricidad, fontanería, mudanzas...
Acuerdos
Disponemos de acuerdos y descuentos especiales con servicios de internet, seguros de hogar, así como un servicio de asesoría jurídica del que podrá hacer uso.
Servicio al huésped
Ofrecemos a los huéspedes atención personalizada para atender sus necesidades y les brindamos distintos servicios que puedan ser de su interés, desde recomendaciones de actividades culturales, ocio y restauración o el traslados desde y hacia el aeropuerto con profesionales del taxi con los que colaboramos. Ofrecemos un servicio 24/7/365 de guardia telefónica.
Seguro de actividad y responsabilidad civil
Todos nuestros empleados están asegurados, con contrato en vigor y cuentan con más de 7 años de experiencia en el sector.
Si decide depositar su confianza en nuestra gestión, recibirá en tiempo real todas las acciones de reserva, comunicaciones, limpieza y evaluaciones que se produzcan. Todos los mensajes que se reciban en la plataforma de alquiler le llegarán a la vez que a nosotros para que esté siempre informado.
Cualquier duda adicional que le pueda surgir, estaremos encantados de ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Servicios a Huéspedes
Tu comodidad es nuestra prioridad. Nos encargamos del check-in y check-out, asegurándonos de que te sientas bienvenido y cómodo desde el momento de tu llegada hasta tu partida. Mantenemos la propiedad en condiciones impecables gracias a nuestros servicios de limpieza y lavandería. Y como tu satisfacción es nuestro compromiso, te proporcionamos información útil sobre la ciudad para que aproveches al máximo tu estancia. Además, ofrecemos servicios de babysitter confiables y la conveniencia de transporte desde y hacia el aeropuerto o la estación de tren.
Servicios a Propietarios
Nos ocupamos de cada detalle para que tu alojamiento turístico tenga éxito. Gestionamos las reservas, comunicándonos con los huéspedes en español, inglés y francés, brindando atención inmediata. Ofrecemos un servicio exclusivo de reservas de entradas y recomendaciones locales. Mantenemos tu perfil actualizado y cuidamos de tu propiedad, solucionando averías y gestionando las incidencias que puedan surgir. Además, ajustamos tarifas según la temporada y cumplimos con todas las normativas legales para maximizar tus ingresos y disfrutar de una gestión sin preocupaciones.
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